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各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，縣政府各部門，有關(guān)單位：

2025年綜合運輸春運從1月14日開始，至2月22日結(jié)束，共計40天。為全力做好2025年綜合運輸春運安全生產(chǎn)和服務(wù)保障工作，更好滿足廣大人民群眾出行需要，保障經(jīng)濟社會平穩(wěn)運行，根據(jù)《重慶市人民政府辦公廳關(guān)于全力做好2025年綜合運輸春運安全生產(chǎn)和服務(wù)保障工作的通知》（渝府辦發(fā)〔2025〕3號）精神，結(jié)合我縣實際，經(jīng)縣人民政府同意，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：

一、準確把握綜合運輸春運形勢特點

（一）旅客運輸總量基本持平。2025年春運期間我縣計劃投入客運車輛0.9萬臺，預(yù)計發(fā)班4.4萬班次，運輸旅客82萬人次（含縣外長途、縣內(nèi)農(nóng)客、公交），旅客運輸總量基本持平。

（二）出行結(jié)構(gòu)持續(xù)調(diào)整。公眾出行習(xí)慣發(fā)生深刻結(jié)構(gòu)性變化，隨著巫鎮(zhèn)高速的建成通車和春節(jié)期間高速公路繼續(xù)實施小型客車免費通行政策，自駕探親、旅游的人員流動增多，路網(wǎng)交通流量預(yù)計迎來大幅度增長，高速公路、普通國省干線公路、服務(wù)區(qū)等運行壓力較大。

（三）運營安全挑戰(zhàn)較大。今年春運期間低溫雨雪冰凍等惡劣天氣預(yù)計較多，巫鎮(zhèn)高速、G242、G347、紅池壩景區(qū)等部分高海拔區(qū)域，易出現(xiàn)低溫雨雪冰凍天氣，加之春節(jié)前后人流、車流劇增，交通安全壓力突出。

（四）保通保暢面臨壓力。春運期間能源物資、民生物資、春耕物資等運輸需求旺盛，統(tǒng)籌做好公眾出行服務(wù)和保障交通物流“大動脈”“微循環(huán)”暢通面臨較大壓力。

二、堅決抓好綜合運輸春運安全生產(chǎn)

（一）從嚴壓實安全責(zé)任。深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)的重要指示精神，堅持人民至上、生命至上，按照“高于常規(guī)、嚴于平時”的思路，督促企業(yè)認真執(zhí)行安全管理各項規(guī)定，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實到崗、具體到人。加強設(shè)施設(shè)備巡查養(yǎng)護和從業(yè)人員培訓(xùn)教育，實施春運安全生產(chǎn)提級管控，嚴格落實重大節(jié)假日“三十條”硬措施，切實抓好重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)安全管控，有效減少一般和較大事故，堅決遏制重特大生產(chǎn)安全事故發(fā)生。

（二）全面排查整治風(fēng)險隱患。要對照重大事故隱患判定標準，集中組織開展重大安全隱患排查。重點圍繞公路、橋梁、隧道、易發(fā)雨霧路段、易積雪結(jié)冰背陰路段、高速公路出入口及服務(wù)區(qū)等部位，客車、船舶等設(shè)備，全力做好重大事故隱患排查，推動重大事故隱患動態(tài)清零。對排查出的重大事故隱患立行立改，采取有效管控措施，確保春運安全。

（三）切實加強安全監(jiān)管。要將安全督導(dǎo)檢查貫穿春運全過程，在不干擾正常工作的情況下，綜合采取部門聯(lián)合檢查、行業(yè)自查、交叉檢查等方式，實現(xiàn)安全檢查全覆蓋。加強大客車、旅游包車、公交車、“兩非一租”等車輛安全聯(lián)合監(jiān)管，嚴肅查處非法營運、跨區(qū)域營運、農(nóng)用車和貨車違法載人等重點違法行為，嚴厲打擊疲勞駕駛、超速行駛和超限、超載運輸?shù)冗`法違規(guī)行為。突出問題整改，健全問題“反饋—整改—報告”閉環(huán)機制，確保問題整改到位。

（四）強化極端惡劣天氣防范應(yīng)對。氣象部門要建立春運氣象信息共享預(yù)警機制，動態(tài)發(fā)布天氣預(yù)報預(yù)警信息。運輸企業(yè)要完善應(yīng)急預(yù)案，加強應(yīng)急力量和物資預(yù)置，及時開展應(yīng)急演練，密切關(guān)注天氣，及時調(diào)整運輸計劃，達不到安全運行條件時，應(yīng)關(guān)盡關(guān)、應(yīng)停盡停、應(yīng)撤盡撤。道路養(yǎng)護單位要按照“寧可備而不用、不可用時無備”的原則，備齊備足除雪除冰設(shè)備物資，及時開展除冰除雪，對于反復(fù)降雪結(jié)冰路段開展循環(huán)除雪除冰作業(yè)。

（五）確保行業(yè)穩(wěn)定運行。扎實開展“化解矛盾風(fēng)險維護社會穩(wěn)定”專項治理，及時發(fā)現(xiàn)行政執(zhí)法、行業(yè)信訪、工程建設(shè)、從業(yè)人員等穩(wěn)定風(fēng)險，做好風(fēng)險源頭防控和矛盾糾紛排查化解。加強公交、車站等人員密集場所安全防范，強化重點物品安檢查危，加強重點地區(qū)、重點部位安保力量部署，堅決防范重特大公共安全事故發(fā)生，以實際行動維護社會安定、保障人民安寧。

三、切實加強綜合運輸春運組織保障

（一）提升綜合運輸保障能力。要動態(tài)開展客流分析研判，準確掌握不同群體出行時空特征，強化交通網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)測，做好道路水路客運、公共交通等運力調(diào)配，強化汽車客運站、港口碼頭等重點區(qū)域運力投放和應(yīng)急調(diào)度，切實提高旅客疏運能力。加強公共交通運力供給調(diào)整，采取調(diào)度發(fā)車間隔、發(fā)車班次、增加機動運力等措施，全力保障群眾出行需求。

（二）加強綜合運輸服務(wù)協(xié)同。交通運輸企業(yè)要暢通出行“最先和最后一公里”運輸效率，強化道路客運站和奉節(jié)高鐵站等運力投放和應(yīng)急調(diào)度。加強轄區(qū)內(nèi)道路運輸、公共交通企業(yè)與高鐵站和高速服務(wù)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌做好運輸班次、時刻、客流等相關(guān)信息實時共享，科學(xué)開展銜接運輸。重點加強旅游出行服務(wù)保障，加強旅游景區(qū)（點）運力投放，通過旅游客運專線、定制客運線路、旅游包車等方式，多渠道滿足游客出行需求。加大農(nóng)村運輸服務(wù)保障力度，通過加密班次，靈活設(shè)置停靠站點，開展預(yù)約響應(yīng)服務(wù)等方式，有效保障城鄉(xiāng)群眾出行需求。

（三）加強重點客流運輸保障。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣級有關(guān)部門（單位）要密切協(xié)同聯(lián)動，強化溝通協(xié)調(diào)，組織實施“春風(fēng)行動”“春暖農(nóng)民工”服務(wù)行動，為有需要且具備條件的務(wù)工人員提供上門售票和包車運送等暖心服務(wù)，保障農(nóng)民工放心安心返鄉(xiāng)返崗。縣教委要引導(dǎo)學(xué)校合理安排學(xué)生有序離校、返校。縣文化旅游委要加強景區(qū)門票預(yù)售、客運量等信息共享，開行旅游直通車、定制客運線路，加大租賃車輛投放，滿足游客多元化出行需求。工會組織要深入務(wù)工人員集中的園區(qū)、企業(yè)等，引導(dǎo)務(wù)工人員錯峰返鄉(xiāng)返崗，盡量避開春運高峰期。

四、努力提升綜合運輸春運服務(wù)水平

（一）做好路網(wǎng)運行服務(wù)。高速管養(yǎng)單位要落實好春節(jié)假期免收小型客車通行費政策。加強收費站通行管理，強化電子不停車收費（ETC）車道運行監(jiān)測和異常情況處置，加強收費站設(shè)施設(shè)備的檢查維護，確保收費車道全部正常運行，根據(jù)流量變化合理開放，加強收費站通行管理和疏導(dǎo)，提升收費站通行效率。推行輕微交通事故快速處理，優(yōu)化高速公路清障布局并實施快速清障，加大高速公路救援力量配備，快速處置交通事故、車輛故障，盡快恢復(fù)交通。加強服務(wù)區(qū)停車引導(dǎo)，減少擁堵和排隊，防范服務(wù)區(qū)停車飽和倒灌主線，影響交通安全。加大服務(wù)區(qū)充電設(shè)施設(shè)備供給，科學(xué)布局移動式應(yīng)急充電設(shè)備，多渠道發(fā)布服務(wù)區(qū)充電設(shè)施使用情況，引導(dǎo)公眾合理選擇充電場所。在流量大的服務(wù)區(qū)增設(shè)移動衛(wèi)生間等設(shè)施，加強公共場所保潔管理，提高服務(wù)區(qū)衛(wèi)生水平。

（二）提供旅途暖心服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣級有關(guān)部門（單位）要切實做好低溫雨雪冰凍等惡劣天氣兜底保障，為臨時滯留人員提供餐飲、熱水、休息、如廁、保暖等基本服務(wù)，堅決防止人員受凍、挨餓等情況發(fā)生。交通運輸、共青團、工會等部門要聯(lián)合制定“情滿旅途”活動實施方案，組織內(nèi)容豐富的主題活動，全力提升春運服務(wù)質(zhì)量和水平，讓公眾出行更便捷舒心、更溫暖貼心。要組織開展青年志愿者服務(wù)春運“暖冬行動”，在客運樞紐、高速公路服務(wù)區(qū)等春運一線場所，為廣大旅客特別是“老幼病殘孕”等重點旅客提供服務(wù)。各運輸企業(yè)要嚴格執(zhí)行服務(wù)標準規(guī)范，倡導(dǎo)熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、文明服務(wù)。完善客運樞紐引導(dǎo)標識，鼓勵配備應(yīng)急藥品、急救包，提供無線網(wǎng)絡(luò)和充電服務(wù)，提升旅客在途體驗。加強客運樞紐滅火器材配備，保持安全出口、消防車通道暢通。加強客運樞紐、交通工具的清潔衛(wèi)生和通風(fēng)換氣，保障出行環(huán)境干凈整潔。

（三）加強重點群體服務(wù)保障。要加大對“老幼病殘孕”等重點群體關(guān)心關(guān)愛，協(xié)助提供票務(wù)咨詢、候車引導(dǎo)、行李搬運等服務(wù)。鼓勵提供購票、安檢、登乘等一站式“愛心預(yù)約”服務(wù)。保留人工售票窗口和檢票通道，便利老年人、外籍人員等購票乘車。依法依規(guī)落實軍人、消防救援人員、英烈遺屬等乘車（船）優(yōu)先優(yōu)待政策。

（四）暢通服務(wù)監(jiān)督渠道。要充分發(fā)揮12328、12306、12326等交通運輸服務(wù)熱線作用，及時高效受理辦理群眾急難愁盼問題。督促運輸企業(yè)和交通運輸新業(yè)態(tài)平臺公開服務(wù)咨詢投訴渠道，在客運樞紐場站設(shè)置服務(wù)窗口，及時回應(yīng)旅客問題訴求，完善服務(wù)舉措。

（五）關(guān)心關(guān)愛一線人員。工會組織要加強對堅守春運工作一線職工的生活服務(wù)和福利保障，結(jié)合“兩節(jié)”工會送溫暖活動，深入車站和職工家庭開展走訪慰問，加強關(guān)心關(guān)懷，幫助解決實際困難。春運相關(guān)部門在春運結(jié)束后要積極通過調(diào)休、補休等方式，保障假期在崗干部職工休息的權(quán)利。

五、最高效率做好交通物流保通保暢

（一）做好民生物資運輸保障。加強部門協(xié)同聯(lián)動，全面摸排春運期間能源、礦石、糧食等重點物資，以及蔬菜、水果、肉蛋奶等民生物資產(chǎn)、供、銷、運情況，深入分析研判運輸需求總量、運輸特點、時空分布和運輸方式，科學(xué)精準制定運輸保障計劃。統(tǒng)籌調(diào)度公路、水運、郵政快遞各方資源，加強供需精準對接和運輸組織高效銜接，必要時在具備條件的高速公路收費站設(shè)置專用通道，全力保障重點物資和民生物資優(yōu)先通行。嚴格執(zhí)行鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”政策。鼓勵物流企業(yè)靈活采取錯峰休假、發(fā)放加班補貼等方式保持春節(jié)假期人力、運力穩(wěn)定，保障物流、郵政快遞網(wǎng)絡(luò)暢通。

（二）做好春耕備耕物資運輸保障。有關(guān)部門要摸清農(nóng)機農(nóng)資供需布局，提前謀劃春耕備耕運輸保障工作。“一企一策”完善運輸保障方案，鼓勵在高速公路收費站設(shè)置專用通道，優(yōu)先保障農(nóng)機農(nóng)資運輸車輛快速通行。

六、認真做好應(yīng)急值守和信息報送

春運期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、有關(guān)部門和企業(yè)要嚴格落實“7×24小時”專人值班和領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班、外出報備等制度，確保信息暢通。加強春運輿情監(jiān)測引導(dǎo)，積極回應(yīng)社會關(guān)切，為綜合運輸春運營造良好氛圍。強化綜合運輸春運情況調(diào)度和相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，落實專人負責(zé)春運統(tǒng)計工作。縣交通運輸委要按時向市交通運輸委報送運輸完成情況，遇有突發(fā)事件和重大問題要嚴格按照程序及時上報。

工作聯(lián)系電話：

縣交通運輸委：51522518；

縣道路運輸事務(wù)中心：51880616；

縣交通運輸執(zhí)法支隊：51522790 ?51522331；

縣長途車站：51530072；

縣短途車站：51338252。

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??????????????????????????????巫溪縣人民政府辦公室

????????????????????????????????2025年1月17日

????（此件公開發(fā)布）